V dnešní době, kde se každý snaží ušetřit, představují slevové akce a cenové války obchodních řetězců zdánlivě lákavou příležitost pro spotřebitele. I když se na první pohled může zdát, že výhody jsou na straně zákazníků, skutečnost bývá odlišná. Pokud se zaměříme na cenovky váženého zboží a způsob, jakým jsou ceny za jednotlivé produkty prezentovány, odhalíme triky, které mají jediný cíl, a to zmást zákazníka!
Při procházení mezi regály nemá většina z nás čas ani náladu pečlivě studovat každou cenovku. Obchodníci si toho jsou vědomi, a proto přistupují k sofistikovaným metodám, aby zákazníkům ztížili orientaci v cenách. A tak se může stát, že odejdeme z obchodu s přesvědčením, jak výhodně jsme nakoupili, zatímco ve skutečnosti byl nákup dražší, než jsme očekávali.
Jednou z běžných praktik je uvádění cen v různých jednotkách hmotnosti. Například u levnějšího zboží je cena uvedena za kilogram, zatímco u dražších produktů je to sto gramů. Jako příklad uvádím rajčata – obyčejný produkt, který je v obchodech k dispozici v mnoha variantách a cenových relacích. Zatímco akční cena za kilogram 39,90 Kč se může jevit jako velmi dobrá, vedlejší regál s bio rajčaty a cenovkou 19,90 Kč avšak za 100 gramů působí při zběžném pohledu naprosto neodolatelně. Není pak divu, že řada zákazníků dojde k rychlému a mylnému závěru, že dražší zboží je ve skutečnosti levnější.
Tento marketingový trik je sice legální, ale nepřátelský k zákazníkům, kteří se snaží rychle a efektivně nakoupit. Aby bylo možné situaci zlepšit a zajistit v tomto směru transparentní prostředí, je třeba zvážit regulaci. Jedno z možných řešení by mohlo spočívat v tom, si každý prodejce bude muset vybrat jednu váhovou jednotku a v té pak uvádět ceny veškerého váženého zboží. To by zákazníkům umožnilo snadnější orientaci a ochránilo je před impulzivními nákupy, které nejsou výhodné.
Jasná a přehledná komunikace cen je základem důvěry mezi obchodníky a spotřebiteli. Ačkoli se mnozí z nás snaží být ostražití a pečlivě sledovat, kolik, za co platí, není vždy snadné odolat lákavě prezentovaným nabídkám. Zavedení jedné jednotky pro uvádění cen váženého zboží by do problematiky vneslo více světla a pomohlo udržet transparentní obchodní prostředí. Až tedy půjdete příště na nákup, věnujte pozornost nejen ceně, ale také jednotce, za kterou je cena uváděna. Vaše peněženka vám za to poděkuje.